KSCのアフターサポート

2019年4月28日

神なのか。

いや、KSCにガスガン1個、修理に出したんです。

出したのはマカロフで、中古購入です。
だいぶ前にメル●リで買ったんですよね。
※ドラグノフ使用時のサイドアームで使いたくて購入。

箱や説明書などの付属品あり、マガジン3本でお買い得だったのですが。

これがどうやら初期型だったらしく、しかも到着当初から1発打つとセーフティをオフ/オンにしないと次発が打てないという謎の奇病もちでした。
※この辺、ネット中古取引のリスクですね。

が、他にも弄る銃があったので、暖かくなるまで放置。
暖かくなったので4月はじめに修理にトライ。
トリガーバー関連のパーツを新品注文して交換するも、むしろ症状は悪化してまともに撃てなくなりました(^_^;)

繊細で知見がないガスガンを修理するのは難しい。。。
時間もないしプロに頼もう(　･ิω･ิ)

というわけで、有償修理でいいのでVer.2相当してほしいなーと、webでKSCさんに問い合わせ。

見積もるから送付してくれとの事なので、レシートもなし（あるわけない）で、箱にマガジン1本と本体をいれて修理見積もりに出したのですが。。。

1週間程度で戻って来ました。無償修理で。。。

え、マジで?

この間、メールでもちゃんとレポートと確認がきておりまして。

KSCの中の人：「希望したVer.2相当だと技術料こみで20Kぐらいするけど、無償修理もできますけどどうします?」

KSCの中の人：「GW前だから〇〇までに返事くれると、すぐ修理して発送するけど、時間すぎるとGW後になるよ」

とご丁寧なアナウンス。

無償修理で! と返信したところ、マジで翌日には家に届いてました。
送料も無料でした。。。（KSCに送った際は当然こっち持ちで送りました）

おそらく、マカロフのVer1は不具合ありまくりだったので、シリアルナンバー判断で「修理がきてない個体は1回目の修理は無償」とかの体制が組まれているのではないか、と想像しますが。

10Kぐらいは払うつもりだったので正直驚きです。

尚、修理結果もばっちり、依頼した不具合は完全に治っておりました。

スライドストップが掛かりにくい事が数回ありましたが、シリコンオイル吹いて撃ち込んでみたらしっかりかかるようになりましたし、完全復活です。

次のKSCのガスガンはちゃんと新品買おうと思いつつ、KSCのサポート体制に感謝です。（いや、Ver1から不具合がないに越した事はないのですが）

次回のサバゲーはこいつを持っていこう。

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