距離感

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ダンナです（汗）
僕はどちらかというと鉄道模型がメインですが、秋葉原にある某鉄道模型店が突然店を閉めたと思ったら、数日後には自己破産出したとか。
このお店は薄利多売で回していて、すこぶる順調のように見えましたが…
それはさておき、このお店…店主と常連がダラダラと駄弁っていて感じはあまりよろしくなかった感はありました。
こないだ行ったあのお店もそんなニオイがしたんだが…どーなることやら。

以前、ちょいちょいと行ってたお店もちょっと色々あって敬遠してましたが、久々行ってみて中古銃を購入したところ、ある店員さんから「久しぶりですね？」と声はかけてもらえたり。
そういう店員さんがいるのに、それを上回るマイナス点がね…（涙）

となると、時間やら交通費やらかかるけど秋葉原のお店に行った方が精神衛生的に良いという。

• 2019年4月5日
• ナイス！ 3

ダガー

あぁなんかその距離感の取り方の微妙さ、痛いほどよくわかりますｗ
どこまで踏み込んでいいのか、悩むときありますよねぇ

ちょっとインタバルはさんで、気分をリセットしてからまた行くといいかもしれません

• 2019年4月5日
• ナイス！ 3

Nazgul

地元の好きなお店が無くなって、レアな物を欲しい時に仕入れてくれて
いた有難さを今になって痛感しています。

話し込んでいて、客を相手にするより常連の相手をしているのでしょうか？
そんな店がちらほらあって、話が聞けないならレビュー見て通販でいいかと
割り切ってます。沼に浸って知見が増えたり、海外でも日本製カスタム
パーツの動画レビュー、カスタムレポート等々、探すと色々あります。

足を運ぶということは田舎者にとってはストレスなので、通販費用のほうが
時は金なりで、潰す時間はかなり減ります(笑)
行ったところで、欲しい物があるかどうかも分からないので、買い物
上京をしたほうがいいと解り切っている、というのもあります。
部品が届くまでのリードタイム、通販故にタイミングだけが弱点ですが、
気遣いはゼロです。海外通販ができれば問題はかなりクリアになります。

どこかできっぱり割り切ったほうが良いと思います。

通販でも意外と気を遣って頂いていることがあるので、リアルより嬉し
かった事もあります。これ、入りましたが・・・とっておいたので
御連絡下さい、とか、探して下さったりとか。
そういうところではオンライン常連になっていますけど(笑)

• 2019年4月6日
• ナイス！ 3

スマイリー

自分は秋葉原周辺ばかりなせいか、あんまりそういう「店員が常連と話し込んでいる」シーンに遭遇しないですね。

そしてガンショップに限らず、店員さんに期待することは「正確な勘定」「商品を入れ忘れない」「わからない事はわからないという」の三点な(多いか?)ので、あんまり距離感が詰まった事はないです。

もちろん、商品説明や質問をさせてもらう事もありますし、いい対応してくれると通販より割高でもそこで買っちゃうんですよね。

※そして買った後に密林での値段調べて(´・ω・`)になるまでがワンセットです。

• 2019年4月6日
• ナイス！ 2

gale

新着から失礼しますー

実は小売業をボチボチ長くやっていますが、そういったお客との距離感は本当に店員によりけりですねー

お喋りも仕事、または楽しいと思う人であれば遠慮をしなくても問題無いでしょうが
私の経験上、そういう対応ができる人はお店の様々な数字に関してと、時代を良く見ようとしている人ですねー
要するには日々勉強のような精神性がある人で、仕事への意欲も強いのでお客さんへの対応も良く考えてくれます

ただ本人や他のスタッフ含めその温度差が店内で大きいと仇になってしまい、大小でも空回りが始まると
お客の目にも緩急があり過ぎて見えてしまう残念な店舗になってしまうんですよねー

一番わかり易いのは、お客の見える聞こえる位置で注意・説教や軽くなさそうな命令口調が聞こえてくるともう100％ですねw
店の空気として一番ダメなのは、複数の店員がいるのにコミュニケーションが無い所でしょうか
体調不良でなければ恐らくは店自体なのか店員間なのかが良くない状況ですので注意を

• 2019年4月6日
• ナイス！ 4