クレーム！！、、、イーグルフォース lifeバッテリー 不良品！！
いやいや、、、、
いやいや。。。。。。
よっぽどの事がないとクレームなんてしないし、、、ネットにあげる気なかったんだけども、、、、流石にあげないといけないと思ってあげますよ！
１、イーグル模型製 製品番号 ５４５１ ９．９Ｖ－１３００mah ３０Ｃ のリフェバッテリーを購入する。（上の画像の物）
２、早速不良品じゃないか電圧計る（自分はラジコン始めたころから、かれこれ２０年は必ず行ってます）
、、、！！！
、、、、、、！？！？！？
、、、、、、、、、驚きの電圧判明！！
、、、１１．８Ｖ～～～～～～～！！
ここでリフェバッテリー詳しくない人の為に説明すると、、、、
リフェバッテリーの上限電圧は最高でも１１．１Ｖ、、、これは１セル（上記画像のバッテリー３つあるから一つが１セルと数える）あたり上限が３．７Ｖ（３．６Ｖが一般的な電圧）なんで３．７Ｖ×３（セル）＝１１．１Ｖですね！この上限電圧を越えると著しく寿命が短くなるし、非常に危険です！また、画像にはないですが３つのセルの内１セルだけ異常に高い電圧でした（３セル目）
、、、、ようは不良品でかつ、非常に危険なバッテリーが送られてきたということです！
ちなみにバッテリー付属の説明書によると、、、、
上記記載イーグルリポバッテリー付属の説明書（証拠用）
上記の画像の”★★★重要★★★”を読んでみて下さい。
”リチウムフェライトバッテリーは破裂、発火の危険性あり！！”
、、、、と書いてありますよね！？
送られてきたバッテリーの電圧は１１．８Ｖ、、、、、非常に危険です！！
自分所有のバッテリーチェッカーが壊れているのかと思って手持ちのバッテリーを２~３個計ってみる、、、全部正常値、、、。バッテリーチェッカーは正常ですね、、、。
上記記載のバッテリーは７．４Ｖ ３０～６０Ｃ ３３００mah のリポバッテリー（証拠用）
自分はバッテリーを買い続けて２０数年、、、ストレージモード（保管電圧）になってないバッテリーを買ったのは初めてです！、、、運が良かったんだと思いますがこんな規制値オーバーした危険なバッテリーが送られてきたのは初めてです！
、、、なんで直ぐにバッテリー付属の説明書に書いてある”サポートセンター”にこの日記に上げた画像を添付して”不良品対応お願いします”と添えてメールを送りました。
、、、しかし、何回送ってもアドレスが間違っているのか送れず、、、。しょうがないからフェースブックのイーグルフォースの公式ページにメールを送る、、、、何日たっても返信こず、、、、、。
しょうがないので直接、イーグルフォースに電話しました！
自分、、、「メールを送りましたが返信ないのですが、、、フェースブックにも送りましたが、、、、」
イーグル、、「フェースブック！？、、、ああ、、、自分はみてません！、、、メールの方はお客さんがアドレスまちがってるんじゃないですか？、、他のお客さんからはメール来ますよ！」
自分、、、「じゃ～手元にあるバッテリー説明書記載のアドレスの綴りを復唱します」
イーグル、、「あ～～～綴り、、、そこ”Ｓ”じゃなくて”Ｃ”ですね！」
自分、、、「、、、でも、あなたの会社のバッテリーの説明書には”Ｓ”と記載されてますよ」
イーグル、、「、、、、、、、、、」
イーグル、、「バッテリーとメール内容をプリントアウトして送り返してください、、、こちらで確認してから、もしも不良品なら良品と取り替えます」
自分、、、「わかりました。それでは」
、、、、文章にすると伝わりづらいですがイーグルは最初から威圧するような態度、、、フェースブックの件も説明書に記載されているアドレスの間違いの件の謝罪もなし！！、、、、、早く電話切りたいオーラが凄かったです、、、、、。
上記記載のバッテリー付属の説明書の”Ｅメールアドレス：servise11@,,,,,”
の”servise”の綴りが間違っていて本来は”service”ですね！！証拠の為に記載しました。
、、、、もうびっくりです！、、、、公式フェースブックを確認していない！メールアドレスは間違っている！電話対応のいい加減さ、、、、そして説明書に”リチウムフェライトバッテリーは破裂、発火の危険性あり！！”と注意書きしているのに、この危険バッテリーをメール便で送り返しを要求！
いくらリフェが安全でもセルバランスが崩れた、しかも上限電圧を越えた不良バッテリーをメール便で送り返して、もし、事故があったら送り主の自分が処罰されますよね？、、、、、良品を偽って不良品だったと嘘をついて、もう一つ新しいバッテリーを貰おうという客側の考えがあったなら、こちらも商品届いて直ぐにこの日記で載せた証拠画像付きのメールをイーグル側に送ってないですよね～～～！
自分はこのバッテリーは送り返さないことに決めました！処分します！、、、何故なら明らかに危ないバッテリーを送って郵便中に事故になって郵政が”バッテリーを郵便するの禁止”ってなったら、皆さんが困りますしね！
、、、、それにしても、、、イーグルさんの対応とあんな危険バッテリーを販売するなんて、、、、びっくり&がっかりですね、、、。日本産のバッテリー買うしかないのかな～～！
今回はこんなつまらないことで事故になって”サバゲーは危険な遊び”となってほしくなかったのであえて日記にしました。
皆さんもお気をつけを、、、、、。
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コメント 22
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戦、戦国管理人ゆうすけべ
災難でしたね(*_*)だから僕はネットで買い物できないチキン野郎です(*_*)
あと、貸切りが埋まってしまいまして、申し訳ありませんm(__)m
またの機会にお待ちしています‼
todosan
失礼いたします
当方も9.9のイーグルのリフェ買ったんですが・・・
あまり詳しくないので説明ベタですが、
セルのバランスってのがおかしくて上手くバランス充電できないんですよね・・・・
3.3までしか充電できなくて一向にバランス充電終わらないという・・・
もしかして不良品なのかな・・・・
買ったお店に持っていって預けたら充電できましたって言われたんだよね～
もう捨てるしかないのかな・・・・・
でわでわｗ
追伸
イーグルいいメーカーでな無いようですね＞＜
一応使えるので使ってますが
ホドラ
宇宙刑事殿、お疲れ様です。
イーグルって、海外産なのですか？すみません、無知で･････
やまぎょ
～～「」さん～～
イーグルはラジコンでは凄い有名なパーツ屋なんだけども、、、、まさかの対応、、、、電動ガンのパーツ屋よりもよっぽどバッテリーの取り扱いには馴れているはずなんだけども、、、、規制値オーバー電圧バッテリーは流石におかしいよね、、、、。
やまぎょ
～～則さん～～
初めまして、こんばんは！
おっしゃる通り、、、対応は最低でした、、、。やはり電話対応といえども、、
”人 と 人”
、、、、あんなふうな対応されてしまうと大変後味悪いですね、、、全く悪びれる様子もなく、、、クレームもなにも、、、、「あ～～～、、やる気ないんだな、、、、イーグルさん」と思いましたよ！